Conditions Générales d'Utilisation de TaxiLight

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme TaxiLight, y compris les applications mobiles destinées aux chauffeurs et aux clients. En accédant à la plateforme ou en utilisant les apps mobiles, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Objet de la plateforme

TaxiLight met en relation des clients souhaitant réserver un trajet avec des chauffeurs professionnels. Le service est accessible via notre site web et nos applications mobiles dédiées.

2. Conditions d'inscription

• Clients : Doivent fournir une adresse email, un numéro de téléphone valide, et accepter les présentes CGU.
• Chauffeurs : Doivent fournir des documents légaux (permis, carte VTC, assurance, etc.) pour activer leur compte professionnel.

3. Utilisation de l’application

• Le client peut réserver un chauffeur disponible dans sa zone géographique.
• Le chauffeur reçoit les notifications de course et peut accepter ou refuser selon sa disponibilité.
• Les deux parties s’engagent à un comportement respectueux et à l’honnêteté des informations échangées.

4. Paiement et Facturation

Les paiements s’effectuent via des prestataires de paiement sécurisés intégrés dans l’application. TaxiLight prélève une commission sur chaque trajet réalisé.

5. Responsabilités

• TaxiLight : N’est pas responsable des retards, annulations ou incidents survenant pendant le trajet. Toutefois, nous nous engageons à enquêter sur toute réclamation.
• Chauffeurs : Sont responsables de la bonne exécution du trajet dans les règles de sécurité et de courtoisie.
• Clients : Sont responsables de fournir des informations exactes et de respecter les horaires et réservations effectuées.

6. Suspension ou Résiliation

TaxiLight se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU, de comportement frauduleux ou d’abus du service.

7. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. L’utilisateur peut à tout moment consulter, modifier ou supprimer ses informations.

8. Modifications des CGU

TaxiLight peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via l’application ou par email.

9. Contact

Pour toute question liée à ces conditions générales, veuillez nous contacter à :
Email : [email protected]

En utilisant la plateforme TaxiLight, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation.